Et pourquoi pas

De récentes études nous permettent de comprendre ce qui pourrait être susceptible de malentendu entre individu. Une de ces causes est la représentation que l'on a d'un objet social par exemple le travail selon que l'on soit recruteur ou candidat. Si l'on en croit le bon sens qui guide nos actions, nous sommes en mesure de communiquer car nous avons tous le même langage. Et, bien ce n'est pas entièrement vrai. Et je vais vous expliquer pourquoi.

Qu'est-ce qu'une représentation sociale ?

Une représentation sociale correspond à l'ensemble des valeurs que nous attribuons à un objet social. Elle est composée d'une partie principale identitaire du groupe auquel on appartient et d'une partie modelable qui correspond à notre propre personnalité.

Ces éléments qui la composent sont des informations et concepts que nous lui associons. Parmi, les éléments centraux, on trouve toutes les références aux normes institutionnelles ou règles propres au groupe. La sociologie est spécialisée dans la détermination de ces composantes collectives des représentations. En ce qui concerne les éléments modelables, ils apparaissent et disparaissent à travers le temps en fonction de nos expériences et de nos acquisitions de savoir. Certains d'entre eux, à long terme, viendront compléter la valeur centrale de notre représentation.

La représentation sociale du travail

Soit par exemple l'idée de que le travail sert à gagner sa vie ou qu'elle est un moyen de réalisation de soi et source de satisfaction. Si je vous demande ce qui est pour vous le plus important, vous allez instinctivement me citer, pour les candidats, gagner sa vie avant de penser à une réalisation de soi ou source de satisfaction, et pour les professionnels on aura le classement inverse.

Cela s'explique par notre situation active. Mon premier exemple est plus définitoire que le second. Aussi, il est normal que lorsque l'on se situe dans une catégorie active, notre intérêt n'est plus sur le fait de "gagner de l'argent", mais sur le fait de s'épanouir dans son travail.

Quelles sont les conséquences sur un recrutement ?

Lors des entretiens d'embauche en particulier, cette différence de représentation va influer sur le jugement des recruteurs. Inconscients, ils vont s'appuyer sur leurs propres représentations sans tenir compte de celles du candidat. L'entretien directif dans lequel il tente de déceler la perle rare, sera marqué inconsciemment de ces valeurs, c'est-à-dire qu'il va placer son calque sur le candidat en espérant que ce dernier conviennent. Est-il en faute ? bien sûr que non. On ne peut être fautif que si l'on est conscient de nos actes. C'est le cas par exemple des actes discriminatoires.

Conclusion : Les représentations sociales sont partout dans notre vie que ce soit au travail ou en privé. Si vous voyez que vous avez du mal à faire passer votre message, il s'agit peut être d'une simple différence de représentation. Dans ce cas, redéfinissez vos termes pour retrouver un sens commun et poursuivre votre conversion sans malentendus.

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