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En 2006, un groupe de chercheurs psychologues sociaux spécialisé dans la communication, on émis l'hypothèse selon laquelle le recrutement avait un lien avec la pragmatique du discours.

Les références théoriques

Les théories utilisées pour cette étude s'appuient sur des théories issues de la linguistique (actes de langage - Austin et Searle, théorie des actes illocutoires de Vanderveken et sur la théorie de la logique interlocutoire de Ghiglione et Trognon). De manière synthétique, ces théories évoquent l'hypothèse que nos propositions (groupe de mot) constituent des actes. C'est à dire qui nous permettent d'exprimer nos intentions. On distingue cinq grandes catégories :

  • Les verbes qui expriment des actions (Factifs), des états ou des notions de possession (Statifs), une déclaration sur un état, un être, un objet, ... (Déclaratifs), un acte dans le langage (Performatifs).
  • Les connecteurs, qui permettent de relier des parties de discours (essentiellement des conjonctions).
  • Les modalisations, des adverbes permettant à celui qui s'exprime de s'impliquer ou de nuancer ce qu'il dit.
  • Les adjectifs 'objectifs' qui indiquent l'existence ou l'absence d'une propriété, alors que les adjectifs 'subjectifs' indiquent une appréciation sur quelque chose ou quelqu'un.
  • Les pronoms personnels.

L'étude

C'est à partir de ces indices langagiers et de leur expertise en analyse du discours que nos chercheurs ont pu découvrir ce qui dans l'entretien de recrutement faisait pencher la balance, lorsque les candidats collent au profil et qu'il faut faire un choix. La comparaison des candidats portait sur deux variables que sont la posture (rigide ou décontractée) et l'expression (mixte ou interne). Par posture, on entend l'apparence du candidat et tout ce qui répond au non verbal. Par expression interne on entend les personnes qui parlent d'elle en s'impliquant directement. Pour les expressions mixes on entend les personnes qui parlent d'elles en utilisant souvent les autres et en s'impliquant un peu. On a proposé à une actrice de faire 4 films selon les 4 conditions de recrutement qui ont été par la suite présenter à des recruteurs volontaires pour cette étude. Les résultats sont sans appel : 83,57 % des reçus sont des internes. Il y a peu de différence faite entre les postures rigides ou décontractée.

Conclusion : Ainsi l'entretien idéal devra comporter les éléments suivants : - employer le "je" et formuler les phrases de manière à ce que soit 'je' le sujet à chaque fois et non un objet ou une autre personne. - préférer des verbes "factifs", verbes d'action. Vous agissez sur votre destin, vous ne le subissez pas. - éviter les styles de discours narratifs, ils vous conduiront à un discours externe. Aussi prenez en compte les conseils de David Bernard, et construisez votre discours gagnant. Si vous n'avez pas l'habitude de parler de vous, cette exercice vous permettra de retrouver votre confiance et en plus, d'être un candidat à fort potentiel comme les aiment les recruteurs.

Pour en savoir plus sur ces chercheurs : - "où va la pragmatique ? de la pragmatique à la psychologie sociale", Ghiglione et Trognon, 1993, collection "vie sociale", édition PUG - "L'enquête et ses méthodes - l'entretien", Blanchet et Gotman, 2006, collection 128, édition Armand Colin.

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